Política de envíos

Cuando usted ordena productos de La Española puede estar seguro enviaremos su mercancía con el máximo cuidado . Utilizamos UPS como nuestro método de envío preferido para la entrega de productos directamente a su puerta. Para los artículos de gran tamaño , podemos utilizar un Portador del envío LTL , así como para las órdenes grandes o palets. Por favor, consulte la siguiente información para revisar nuestras políticas de envíos.

NOTA

  • Por favor revise cuidadosamente todas las direcciones. En el caso de que nos proporcionen direcciones incompletas y/o incorrectas que no permitan a UPS realizar la  entrega,  se cobrará un cargo de servicio añadido a su tarjeta de crédito de 12.00$.

  • LA ESPAÑOLA MEATS, INC garantiza la entrega sólo a las direcciones que nos faciliten. Si no somos capaces de entregar el paquete , le devolveremos su pedido a nuestro establecimiento . Si el producto llega en buenas condiciones , podemos enviar el paquete de nuevo  y se le cobran sólo los gastos de envío para volver a enviar. Si el producto no llega en buen estado, usted será responsable de los gastos de un nuevo envío.

  • Nos esforzamos para enviar los pedidos el mismo día en que nos llegan , pero en algunos casos los pedidos recibidos el jueves o el viernes que requieren más de 1 día hábil para el envío serán enviadas el lunes o el primer día del comienzo de la semana.

  • Las órdenes que no requieren un manejo especial y no contengan productos perecederos serán enviados en el plazo de un día hábil , con la excepción de las vacaciones de Navidad . Pedidos con productos perecederos realizados después del miércoles que sólo requieran 1 o 2 días hábiles para la entrega serán enviados el mismo día o al día siguiente de la recepción del pedido con excepción de las vacaciones de Navidad.

  • Los pedidos realizados después del martes que contengan articulos perecederos y que requieran más de dos días laborables para entregarse se enviaran el siguiente lunes para poder garantizar enviar a garantizar la frescura . Por entrega al día siguiente ( tanto regular como principios de la mañana) , las compras de todos los jueves a las 15:30 PST se enviarán ese día , si no al día siguiente.

  • Para la entrega durante la noche del viernes , que será entregado el lunes . Los clientes que necesiten una entrega el sábado deben llamar antes de las 3:30 pm PST.

  • Las órdenes que requieren la firma para la entrega y alguien debe estar presente para aceptar la entrega tendrá tres intentos realizados.

  • Los cambios en los pedidos deben ser recibidos inmediatamente por fax, correo electrónico a orders@laespanolameats.com ya que una vez que su pedido haya sido enviado no se pueden realizar cambios.

Por favor, para cualquier duda o aclaración  póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el teléfono (310) 539-0455 de Lunes a Viernes de 8:30 am a 5:00 pm PST

Tarifa de envíos

Transporte de su paquete

Los paquetes son generalmente enviados en 2 días después de la recepción del pago y se envían a través de UPS con seguimiento y entrega sin firma. Si usted prefiere la entrega por UPS extra con la firma, se aplicará un cargo adicional, contacte con nosotros antes de elegir este método. Cualquiera que sea la elección que realice el envío, se le proporcionará un enlace para el seguimiento de su paquete en línea.

Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que las tasas de transporte varían de acuerdo al peso total del envío. Le aconsejamos agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar articulos de dos pedidos distintos por lo que los gastos de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tomaran cuidados especiales para proteger los objetos frágiles.

Los paquetes son amplios y sus artículos están bien protegidos.

DEVOLUCIONES:

Puede devolver cualquier artículo con el que no este completamente satisfecho hasta 20 días desde la fecha de la factura. Para preguntas sobre productos perecederos, póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente .

Devoluciones a:

La Española Meats, Inc.
Atencion: Departmento Devoluciones
25020 Doble Avenue
Harbor City, Ca. 90710

Servicio al Cliente

Asegúrese de incluir su nombre y número de teléfono , junto con una breve explicación de la devolución sin el envío expreso. Al recibirlo nos pondremos en contacto con usted. Puede devolver cualquier artículo hasta 20 días despues de su recepcion para un reembolso, crédito o cambio (descontando gastos de envio y manipulación).