FAQ


1 - No recuerdo mi contraseña de usuario,  ¿ como puedo recuperarla ?

Si olvida su contraseña el sistema puede enviar un e-mail con un link para resetearlo. El sistema enviara un link si encuentra una cuenta de cliente asociada a la dirección de email proporcionada. Esta dirección de email debe ser la misma con la que creo su cuenta de usuario. 
    Requerimientos:
      • Debe ser un email valido.
      • Debe recordar la dirección de email con la que dio de alta su cuenta de usuario.
    Recuperar mi contraseña                              VER INSTRUCCIONES DETALLADAS
     


    2 - Mi direccion de facturacion no es la misma que la direccion de envio, ¿como puedo indicarlo en mi pedido?


    1. Para indicar que la dirección de facturación es distinta de la dirección de envío, debe desmarcar la casilla "Use the delivery address as the billing address"




    2. SI SOLO TIENE UNA DIRECCION DADA DE ALTA podrá registrar una nueva dirección y despues seleccionarla como dirección de facturación.


    3. SI TIENE MAS DE UNA DIRECCION podrá seleccionarla como dirección de facturación o dar una nueva de alta si es necesario.